关于FT中文网：

1.FT中文网是什么？
答：建立于2003年的FT中文网－FTChinese.com是领先的全球性财经报纸----英国《金融时报》(Financial Times)旗下的全中文网站，旨在向中国商业菁英和企业决策者及时提供来自全球的商业、经济、市场、管理和科技新闻，同时报道和评论对中国经济和全球商业真正重大且具影响力的事件并揭示事态的来龙去脉。FT中文网被公认为在中国最权威的每日国际商业、经济新闻和评论分析的来源，是一个中国高级管理人员“必读”的商业资讯网站。

2.FT中文网提供哪些内容？
答：FT中文网所提供的文章涉及商务、金融以及经济等多个领域，报道和评论对中国经济和全球商业真正重大且具影响力的事件。

3.FT中文网的内容是否进行实时更新？
答：在每个工作日（周一至周五）清晨我们都进行网站的内容更新，力求以最快的速度提供给我们读者最热门及最权威的新闻报道和分析评论。

4.FT中文网的内容从何而来？
答：我们的内容一大部分主要来自每日出版发行的英国《金融时报》新闻报道内容，更有超强的中国顶尖经济学家、分析师、行业专栏作家阵容，为的是给中国读者带来更具国际视野、更贴合中国实情的新闻报道、评论及分析。

5.FT中文网有哪些栏目？
答：FT中文网的主要栏目有“封面故事”、“新闻速递”、“社评”、“Lex评论专栏”、“第一时间解读”、“日常经济学”、“朝九晚五”、“新闻聚焦”、“远观中国”、“生活时尚”、“FT商学院”、“中国式管理”、“2008中国纪事”、“投资中国”及专栏作家（马丁·沃尔夫，露西·凯拉韦，居伊·德·容凯尔，约翰·加普，桑盛姆·桑赫拉等）专栏等等。

6.FT中文网目前有哪些产品提供给其注册会员？
答：目前FT中文网提供给其尊崇的注册会员以下产品和服务：
每日焦点邮件（此服务免费提供给注册会员）
周五文摘邮件 （此服务免费提供给注册会员）
电子特刊 （此服务免费提供给注册会员）
手机短信（即将推出，此服务将收费， 具体收费标准将在推出后确定）
午后新闻速递（即将推出，此服务免费提供给注册会员）
会员刊物 （即将推出，此服务免费提供已提交申请的注册会员）
会员活动（如：品酒、个人理财等活动将按活动的具体情况，可能收取会员一部分活动费用）
会员特惠信息 （此服务免费提供已提交申请并获准通过的注册会员）

7.在国外居住的会员，能否收到我们的会员刊物？
答：因为刊物本身是免费提供给FT中文网的尊崇会员的，其制作和印刷将使FT中文网付出大量成本，印量也有限，而给国外居住的会员寄送刊物将涉及不小的邮寄成本，所以我们暂时不为国外居住的会员提供邮寄服务。
注册和登录：

1.如何注册成为FT中文网的会员？
答：你只需登录FT中文网的首页并点击在右上角的“免费注册”按钮，然后，您将进入一个注册页面，你只要填写一些相关信息便可成功注册。而注册整个过程将非常简单，只需花你一分钟的时间。

2.FT中文网为什么要求读者进行注册？
答：FT中文网作为中国最权威的每日国际商业、经济新闻和评论分析的来源，中国高级管理人员“必读”的商业资讯网站，旨在为其尊崇的注册会员及时提供来自全球的商业、经济、市场、管理和科技资讯。进行注册将有助于FT中文网跟会员之间有更多的互动，有助于FT中文网更全面地了解到会员朋友对内容的偏好，及时进行内容定位和调整，使得FT中文网的内容更加贴近会员朋友的需求。同时，将帮助会员了解到FT中文网的新产品和服务的推出。此外，注册会员还将享受到FT中文网只为会员提供的特别礼遇，今后也将会有更多的Member Only的服务推出。

3.注册成为FT中文网的会员需要付费吗？
答：你无需支付一分钱，便可成功注册成为FT中文网的会员，FT中文网旨在为中国的商业菁英和决策者提供权威商业资讯服务。

4.注册成为FT中文网的会员会比较繁琐吗？
答：注册成为FT中文网的会员程序非常简单，你只需填写你的用户名、密码和其他一些相关信息便可，整个注册流程，只需花你一分钟的时间！

5.如何修改我的注册信息？
答：您首先需要在FT中文网首页右上角输入您的用户名和密码，然后点击“登录”按钮。登录成功后，页面右上角将显示“会员帐户管理”按钮，请点击该按钮，进入帐户管理页面，修改您的注册信息（注：会员的登录用户名信息是不能修改的）。 尤其在您发生联系方式变更时，请即登录帐户管理页面更新您的信息，以便您可以收到我们给您寄出的电子邮件和会员刊物。

6.我的注册信息是否安全？
答：FT中文网高度尊重您的隐私权。我们收集您的资料将用于分析研究，并向您推介FT的产品和服务。我们在没有得到您的允许情况下将不会向FT中文网以外的任何第三方泄露您的个人资料，详细内容请参见我们的隐私权保护政策。

7.为什么要收集我的EMAIL地址？
答： FT中文网所推出的大部分在线内容服务（如：每日焦点邮件，周五文摘邮件，以及午后速递邮件等等）都是通过电子邮件的形式，发送到所要求订阅的客户邮箱的。当然，FT中文网有新的产品和活动推出的时候，也会通过电子邮件的方式，通知FT中文网的尊崇会员的。

8.为什么要留我的电话和邮寄地址？
答：FT中文网除给其尊崇会员在线的内容及基于互联网的服务之外，还会推出FT中文网的会员杂志及FT中文网季刊、特刊杂志，然后，FT中文网会通过邮递服务将刊物递给需要获取这些服务的会员，因此，邮寄地址是必要的递送途径，同时，为了保证会员能正常收取刊物，我们会通过电话来回访会员杂志收取情况。

9.为什么我注册总是无法提交成功？
答：首先，请检查是否：必填问题您没有填写，某个问题输入了无效字符，您所填写的email地址或会员名称已经存在于我们的注册系统中，等等，这些信息在注册页面都会有提示信息提醒您修改后再提交。 如果上述问题都不存在，很有可能是我们网站的注册系统繁忙，偶尔出现注册系统服务器死机，无法接收您提交的注册信息，希望您可以发邮件到customer.service@ftchinese.com告诉我们，以便我们尽快解决，同时您也可以换一个时间再来FT中文网进行注册。。

10.如何确认我已经成功注册？
答：您注册成功后，首先应该可以看到一个注册成功的页面，这就说明您已经注册成功了，请您点击该页面中的“登录并回到首页”按钮，从此FT中文网的各种产品和特色服务将为您全线开放。同时，我们的注册系统还会给您发送一封主题为“欢迎加入FT中文网的大家庭中来!”的邮件，其中包含了您的重要注册信息，请您仔细核对，如有错误，请登录FT中文网并进入您的会员帐户管理页面进行修改；如果有任何问题，请email至customer.service@ftchinese.com

11.我忘记了密码，怎么办？
答：请在首页的右上角输入您的用户名，点击“登录”，然后进入到提示密码有误页面。此时，请点击“找回密码”，在找回密码窗口，输入您注册时的邮箱地址，系统会自动发一封“FT中文网登录密码重置！”的邮件，该邮件会提示您输入新的密码。

12.能否省去每次登录的麻烦？
答：为了能省去每次登录的麻烦，FT中文网提供了COOKIE记忆的功能，你只需在登录的时候，勾选“记住我”即可。另外，需要了解的是，如果你清除了COOKIE的记忆，我们的系统将识别不到你是否是会员，而会再次要求您登录。

13.如何取消成为FT中文网会员？
答：如果你确认需要取消FT中文网会员的身份，请致信我们的客户服务部门customer.service@ftchinese.com，我们将删除你在我们网站上的注册信息。 注意：注册信息一旦删除，此时你将不再拥有FT中文会员的身份，并无法全部浏览FT中文网，同时也不能享有FT中文网的任何服务。


网站搜索功能：

1.如何搜索我想阅读的文章？
答：FT中文网提供便捷的文章搜索条，你可以在首页及文章页的上边找到该搜索栏，你只需将你想要搜索的关键字输入即可。我们提供上万篇的文章存档供你搜索。同时，在首页的左侧只要您输入年月日即刻可以找到那一天出版的内容。

2.如何使用FT中文网的搜索工具搜索所需文章？
答：请在我们搜索栏的空白处填写上你需要搜索的关键字，然后点击搜索即可。建议关键字不用太长，并能以最精要的方式确定你所要搜索的文章。比如文章标题是：朝鲜核试遭国际谴责，建议使用搜索的关键字为：核试验。
文章浏览以及评论发布：

1.为什么FT中文网的文章要登录后才能全文阅读？
答：FT中文网旨在为FT中文网尊崇的注册会员及时提供来自全球的商业、经济、市场、管理和科技资讯，所以我们要求会员朋友进行登录后才能浏览网站所有内容。

2.为什么文章页面的打不开，或者打开速度总是那么慢？
答：如果您遇到这个问题 1、请您检查您的网络连接是否正常。2、如果您用的是宽带上网，您是否一根专线通过路由器多台电脑共享？3、如果您是企业用户，是否有大数据在您的企业内部网络传输。4、企业用户，请您的网络主管检查您的代理服务器设置是否正常。5、您的计算机是不是有其他消耗资源的程序在运行。6、如果您在高峰时间访问网站，这个时候可能存在网络拥堵的问题，建议您可以稍后再尝试。7、在极个别情况，FTCHINESE.COM的服务器会发生故障，如果存在这种问题，请您稍微耐心等候。我们有24小时的维护团队，及时解决这些问题。

3.为什么打开的页面是乱码？
答：一般这个时候，请检查您的IE的编码是不是简体中文，FTCHINESE.COM默认使用简体中文编码。

4.为什么打开的文章内容与我点击的文章标题不符？
答：这个问题，一般是由于您的机器的IE的缓存或者您公司或单位的代理服务器的缓存功能造成的。 您可以关闭文章重新尝试。或者删除您电脑中的IE的缓存内容，再次重新浏览。

5.我可以发表评论吗？
答：FT中文网欢迎读者及会员朋友就我们刊载的文章及观点发表自己的见解、看法和意见，只要在遵守国家的法律框架下，不发表煽动及反动的言论，不针对个人进行辱骂及发表肮脏的言论，所有的会员朋友都可进行评论的发表，前提是必须进行注册和登录。

6.如何发表我的评论？
答：请在登录之后，直接点击在该文章下面的发表评论的按钮，然后输入你所要发表的评论即可。

7.为什么我发布的评论总是不成功，或是不能及时看到？
答：FT中文网上所有的读者评论都必须经过编辑审核之后才能发布到我们的网站上。当然，有可能会因为网络及服务器繁忙的原因导致不能成功提交评论，请稍后再做尝试。

8.如何给编辑写信？
答：我们在每篇文章的右上角都有一个“写信给编辑”的按钮，如果你要给我们的编辑写信，请直接点击该按钮，便可以通过OUTLOOK的软件进行邮件的撰写和发送。如果你需要通过在线邮箱的方式写信给我们的编辑，请写信到以下地址ftchinese.editor@ft.com 即可。

9.我很喜欢某篇文章，我能把它发给我的朋友一起分享吗？
答：我们在每篇文章的右上角都有一个“电邮给朋友”的按钮，你只需直接点击即可，并填写上你朋友的邮件地址，然后点击发送。


邮件订阅：

1.如何取消邮件订阅？
答：请登录后，点击首页右上角“会员帐户管理”的按钮，进入帐户管理页面，修改您的订阅状态。系统会在2个工作日后，给您停止发送您取消订阅的邮件。

2.如何添加新的邮件订阅？
答：请登录后，点击首页右上角“会员帐户管理”的按钮，进入帐户管理页面，修改您的订阅状态。系统会在2个工作日后，给您发送您订阅的邮件。

3.需要多长时间我的邮件订阅才能生效？
答：2个工作日后，即可生效。

4.为什么我收不到我订阅的邮件？
答：首先请登录后，到“会员帐户管理”页面检查您所填写的邮箱地址和邮件订阅状态是否都正确。如果都正确，有可能是您的邮箱服务提供商将我们的邮件误认为垃圾邮件而拒收，或者您的邮箱过滤设置中有可能会导致将FT中文网发送的邮件放入垃圾信箱。

5.为什么我订阅的邮件到了垃圾信箱？
答：有可能是您的邮箱服务提供商将我们的邮件误认为垃圾邮件而拒收，或者您的邮箱过滤设置中有可能会导致将FT中文网发送的邮件放入垃圾信箱。

6.为什么停止给我发已订阅的邮件了？
答：如果您要恢复邮件的发送功能，请致信我们的客服部门，customer.service@ftchinese.com 我们会尽快为您恢复订阅。

7.如果你们停止给我发送我已经订阅的邮件，我怎样做才能恢复邮件的发送？
答：您可以发email至customer.service@ftchinese.com，告知您的用户名和希望接收到我们邮件的邮箱地址，并注明是订阅“今日焦点”还是“周五文摘”或同时订阅。我们将人工为您安排重新订阅。

8.如何更改我接收邮件的地址？
答：请登录，然后点击首页右上角“会员帐户管理”按钮，进入帐户管理页面，修改您的邮箱地址，2个工作日后您的修改就可以生效。

9.为什么我接收到的邮件是乱码？
答：请检查您邮件接收软件的编码设置是否为简体中文。另由于INTERNET的传输问题，可能邮件在传输中丢失部分信息。其次，有可能是邮件软件不兼容FT中文网的邮件，请您更换一种接收邮件的应用软件。

10.为什么邮件里的图片不能正常显示？
答：如果您使用的是OUT LOOK软件作为邮件系统，它有可能在保护您的电脑的安全状态下，不会自动默认下载图片，在这种情况下，您只需要用鼠标右键点击下载图片。

11.为什么我邮件上的链接不通？
答：请先确认您的电脑已经跟互联网连接上，并能浏览其他网站。在特殊情况下，可能会因网络的拥堵或是服务器的繁忙而导致链接不成功，请您多做一些尝试后会改善这种情况。

12.为什么取消订阅后我还能收到邮件？
答：首先请确认您在帐户管理界面所做的取消订阅操作是成功的，我们的邮件发送系统通常情况下在操作成功后的2个工作日后开始生效，在这之内的时间里，会员朋友还会收到原来订阅的邮件。

13.为什么我更改新的地址后，原来的地址仍能接收到邮件？
答：通常情况下，会员朋友在修改邮箱地址的2个工作日后，系统才正式生效，并将已订阅的邮件发往会员新修改的邮箱地址。如果会员朋友在2个工作日后原来地址仍收到订阅的邮件，请及时致信到FT中文网的客服邮箱：customer.service@ftchinese.com， 我们将人工进行更改。

14.我能暂时停止邮件接收吗？
答：会员朋友可以依据自身的情况（如遇休假或出差）暂时停止接收其订阅的邮件，会员朋友只需登录到帐户管理的界面，将勾选的订阅邮件去除，然后再确认提交。提交成功后，系统将在48小时后生效，并停止往该会员的邮箱发送订阅的邮件。当您希望继续接收时，再到帐户管理页面勾选您需要接收的邮件。


电子特刊的下载：

1.为什么下载不了FT中文网上面的电子特刊？
答：请确认您的IE浏览器是正常的，并能从别处进行下载。如果安装有其他下载工具，请确认其使用正常。如果不是上述原因而导致下载不成功，有可能会因为网络及服务器的工作繁忙而影响下载，请进行多次尝试。

2.为什么我的电脑看不了下载下来的电子特刊？
答：我们的电子特刊通常是以PDF格式制作而成的，所以在你下载之后，请确认你的电脑有安装Acrobat或其它能读取PDF格式的程序软件。另外，我们其中有部分电子刊物是以FLASH的格式制作的，如果浏览不了，请下载更新你的FLASH播放器，并保证其版本的功能能支持我们电子特刊的浏览。

3.为什么打印不了电子特刊？
答：首先请确认你的打印机驱动是成功安装并可正常使用，同时，也请确定你的PDF文件浏览软件可以支持打印功能。另外需知的是，我们众多的电子特刊中，有些电子特刊是以FLASH的格式制作而成，如果需要打印，请直接在浏览该电子特刊的时候，点击该电子特刊左上方的“FILE”选项，然后点击“PRINT”的选项便可成功打印。


免费活动的申请：

1.怎么样才能申请免费活动？
答：FT中文网所提供的免费活动只针对FT中文网的注册会员，而非其他在线浏览读者。只要有FT中文网会员的身份，便可进行免费申请。

2.申请免费活动需要哪些程序？
答：申请参加免费活动只需填写以下信息：姓名，邮件地址，联系电话，所处公司名称及职位，邮寄地址和编码即可，这些信息的填写都助于我们尽快从活动主办方处获取你的入场券，并能够便于我们快捷地联系到你。

3.如何才能获得免费活动的名额？
答：只要点击参加所期望活动的申请按钮，然后填入要求填写的信息之后，点击提交即可。成功提交后，会自动显示成功提交的信息。有可能会因为网络及服务器繁忙的原因，导致提交不成功，我们建议会员朋友重复提交。当然，需要告知的是，多次重复提交也只能获取一个名额。申请得到获准的会员朋友，我们会给他发送电子邮件，并会按照该会员填写的邮寄地址邮寄该活动的入场券。

4.通常每个活动有多少个免费名额？
答：免费名额的数量并不固定，但资源比较有限，建议会员朋友尽早提交申请！